Miami Transport Agency
Política de privacidad
Última actualización: 12/12/2025
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- Dirección de origen y destino
- Fecha y hora del servicio
- Información de viaje (cantidad de personas, equipaje, solicitudes especiales)
- Información relacionada con pagos o cotizaciones (si aplica)
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- Brindar soporte al cliente
- Cumplir requisitos legales
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- Plataformas de comunicación (WhatsApp)
- Proveedores tecnológicos (hosting, herramientas de reserva, etc.)
- Autoridades legales si es requerido
Nunca compartimos información para fines publicitarios externos.
4. Protección de la información
Aplicamos medidas de seguridad físicas, electrónicas y administrativas para proteger tus datos:
- Cifrado SSL
- Acceso restringido
- Políticas internas de confidencialidad
- Servidores seguros
Sin embargo, ningún sistema es 100% invulnerable. Hacemos todo lo posible para evitar accesos no autorizados.
5. Conservación de los datos
Conservamos tu información:
- Solo durante el tiempo necesario para prestar el servicio
- Mientras las leyes aplicables lo requieran
- Hasta que tú solicites su eliminación (ver sección 8)
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- Eliminación definitiva
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- GDPR (Europa)
- CCPA (California)
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11. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política cuando sea necesario. Publicaremos la versión actualizada con la fecha correspondiente.
12. Contacto
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